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CRO
¿Qué es CRO?
CRO (Conversion Rate Optimization) es la disciplina que se ocupa de aumentar el porcentaje de visitantes de un sitio web o app que realizan una acción deseada: comprar, registrarse, descargar o contactar. Combina análisis de datos, pruebas A/B, investigación de usuario, psicología del comportamiento y diseño UX para identificar y eliminar fricciones en el embudo de conversión. Los especialistas en CRO trabajan con herramientas como Hotjar, VWO, Optimizely y Google Analytics. Es una de las disciplinas de marketing con mayor retorno de inversión comprobado, ya que optimizar la conversión del tráfico existente es generalmente más eficiente que incrementar el presupuesto de adquisición.